SHOP STORY

ネームタグはじめました!

お客様の感じる「不」

お客様の「不」を解消するのが仕事と言われます。

鈴印でも常々そういった「不」がないか考えておりますが、今回新たに1つ見つけました!

それは・・・

「スタッフが名札とかをつけていないため、お客様がどのスタッフが何者なのか分からないんじゃないか?」

でした。

 

思い返せば色々心当たりはあるんですよ。

例えば「社長さんいらっしゃいます?」って私と目が合わない方。つまり老舗のはんこ店の社長が私みたいな若造だとは思いもしなかったとか・・・

それから「ご主人さんは外出中ですか?」って聞かれる女性スタッフ。つまり私の奥さんと間違われたり・・・

あとは

「店長います?」

「社長はいるけど店長はいません♡」

例が違う♡

 

 

ネームプレートを検討しました

ま、そんな感じで、やっぱ誰がどういう立場の人間なのか、きっちりお客様に分かりやすいように表示しないといけないと考えておりました。

もちろん以前からの課題でしたから、頭の片隅にはあったんです。

よくあるのがネームプレートですよね?

ネームプレート

株式会社徳川商事 徳川様

偉くて近寄れないね♡

 

こういったネームプレートは、日頃スーツを着用されてる営業や接客をされてる方や、白衣着用の医療系の方に多いパターンだと思います。

でもなんとなく「どういうポジションの人間なのか?」を伝えたい鈴印としましては、情報量が少ないよな?なんて思ってたんですね。

 

逆に情報量が多いのは、最近居酒屋さんとかでよく見られる手書きのネームプレート

ネームプレート

 親近感アップ♡

 

色々検討はしておりましたが、これぞ!と言ったのが思いつかないって事情もございました。

でもそういった物は突如目の前に現れるんですね。

結果これにしました!

 

 

ネームタグ始めました!

ネームタグ

カードケースにストラップがついたネームタグ

しかもバッファローレザーや、シュリンク牛革の高級感溢れるIDケース

 

我々全スタッフには一応「代表取締役」だったり「役員」だったり「印章アドバイザー」だったりの肩書きが付いてますからね。

ネームタグ

もちろんその名刺もそれぞれに持っておりますから、その名刺を入れるだけ。

 

ワタクシなら「代表取締役」の肩書きが付いてますから、嫌でもお客様は「社長」だって分かりますよね?

嫌でも♡

 

スタッフも名字が違えば家族じゃないって分かりますし「印章アドバイザー」の肩書きが入っていれば、安心してご相談して頂けますしね!

 

それに名刺が入っているのは一目瞭然なので、お客様が後ほど直接担当者と連絡が取りたい場合でも「名刺を持ってる」ってのが最初から分かります。

なのでこれからは何かあれば、遠慮なく名刺を要求して下さいね。

 

 

ただ1つだけ大きな問題が・・・

それは・・・

 

売り込みの営業の方がいらした時

今までは・・・

営業の人「社長さんいらっしゃいますか?」

ワタクシ「おりません。」

 

これからは・・・

 

営業の人「社長さんいらっしゃいますか?」

ワタクシ「おりません。」

肩書き

あっ!

「店長はいません」って言おう♡

ピックアップ記事

  1. 署名捺印に必要なアイテムが揃ったオールインワンが人気です
  2. 世界初、フルカーボン印鑑 発売開始!
  3. 直筆サインをハンコにする場合の流れ
  4. インスタグラムはじめました♡
  5. プレミアムチタン印鑑の素材全て

関連記事

  1. SHOP STORY

    臨時休業のお知らせ

    誠に勝手ながら今週末の土曜日9/8は、社員研修のため臨時休業とさせてい…

  2. OFFICIAL

    鈴印ブログの見方

    私もブログを日々書いていますので、やはり参考に人のブログなんかもよく見…

  3. SHOP STORY

    この写真なんですか?って聞かれるんです・・・

    鈴印ブログをご覧の皆様は重々ご承知ですよね!?この写真なんかね何だ…

  4. SHOP STORY

    お盆休み秘話?迷信の逆転の発送?

    明日からお盆休みですね、鈴印 鈴木延之です。鈴印もご多分に漏れ…

  5. SHOP STORY

    もはや鈴印の全てを握るキーマン☆

    ■もはや鈴印の全てを握るキーマン☆今回ご紹介致しますのは、会社を経営す…

  6. SHOP STORY

    親父の引き出しから出てきたモノ

    親父の引き出しってタイトルに書きましたけど、実際は現在のワタクシのデス…

sponsoredlink




archive

読者登録

latest

sponsoredlink



  1. 鈴印新聞

    鈴印新聞Vol.6の裏話
  2. OFFICIAL

    栃木レザー印鑑ケース完成致しました☆
  3. 鈴印の大切なお客様 from Facebook

    #022 鈴印の大切なお客様
  4. 鈴印の大切なお客様 from Facebook

    #104 鈴印の大切なお客様
  5. OFFICIAL

    鈴印店内360°全景を撮ってみました☆
PAGE TOP